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大学生打寒假工的心得体会7篇

在写心得体会之前,我们需要梳理好自己的想法,只有自己深入思考后写出的心得体会才是有帮助的,以下是调研范文网小编精心为您推荐的大学生打寒假工的心得体会7篇,供大家参考。

大学生打寒假工的心得体会7篇

大学生打寒假工的心得体会篇1

寒假即将落幕,在这次的寒假里,我按照学校要求完成了社会实践,这是我在大学的第一个社会实践经历,很有感触,在结束之际为自己的大学寒假社会实践谈谈我的心得体会。

本次放了寒假之后,应学校要求,我在离家不远的镇上应聘上了饭店的服务员,第一次进入社会工作,真的是给我很多不一样的体验。我应聘成功后,就正式的入职了。第一个星期是培训期,我每天就根据饭店老板的要求做事,跟着老人学习,一点点的做起,从打扫卫生、收盘子、洗碗洗盘子,这些事情一点点的去学习怎么做。作为一个服务员,首先要明白的就是给顾客提供良好的服务。在这短短一月的工作里,我第一次感受到服务员的辛苦,从我熟悉了所有的工作后,就开始了工作。每天都是忙的头晕目眩的,一下要送菜单,一下要报菜单,一会又要端菜送菜,有时候还要帮忙收银,等饭店打烊了,还要一个小时去打扫整个店子的卫生,要把后厨进行消毒处理,忙完就真的差不多要到凌晨了。

一个月来,在进行了服务员的实践体验后,我明白钱有多难赚,工作有多难坚持。这一个月真的是经历了好多,由于是接近年关,所以很多人都放假了,就都出来玩了,或者是从各地归家的人,因此经过饭店就会来吃饭,也就特别的繁忙,饭店几乎每天满人,座无虚席,店里那点人都不够忙的,所有一般都是一个人干两个人或者三个人的活,不然无法满足顾客的要求。因此寒假一个月的工作,真的是让我把辛苦体验了个遍。不过虽然工作辛苦,但是一个月的生活却也是十分充实的。比起待在家里天天无所事事,我可能更愿意给自己找点事情干,虽然服务员的工作很苦,但是从这里面也能学会很多东西。所以这一个的寒假实践之旅还是有很多收获的,至少比待在家里强。一个月虽然短暂,但是我体验了工作,明白了父母的打工有多艰辛,更知道赚钱是一点也不轻松。

回想寒假的实践工作,虽然是辛苦了些,但是当自己拿到工资的那一刻,心里的幸福感是无法言喻的。通过这次的社会实践,我的心性更加坚定了,毅力也增强了,做事情的坚持力度也加大了,对未来的自己也有更多的期待。

大学生打寒假工的心得体会篇2

这段时间以来的实践当中我还是有了非常大的进步,寒假期间的经历我有了非常大的提高,这次去到了工厂工作,我也认真思考了很久,我确实是感觉到了这一点,有足够的进步让我感觉非常的好,寒假虽然只有短短一个多月的时间,但是我深刻的意识到了这一点,我需要认真的去消耗这些,作为一名大学生这也是我应该有的态度,一个人去到了工厂,我确实是感觉到了这一点,工厂当中的锻炼让我积累了足够多的经验,也是我需要认真对待的,通过这次的事情,我进步的足够多,也有了一些心得。

虽然过去没有过这样的经历,但是我还是愿意维持下去做好的,在这一点上面我一直都是端正着自己的态度,在这方面这是我应该有的素养,在工厂工作虽然比较辛苦,每天的事情还是非常多的,所以这给了我非常多的经验,我认真的做好了相关的工作,寒假的期间我一直都是做的非常的好,在这方面更加是应该去做好的,只有不断的积累工作经验才能够让自己得到更多的进步,像这样的机会是不多的,也是非常难得的,在寒假期间我深刻的认识到了这一点,在工厂的时候我是感觉非常的不适应,让我也能够发挥好自己的能力,虽然每天的工作是比较多的,但是我依然还是愿意去做好这些,认真的保持一个好的态度。

每天在工厂的工作我感觉是比较累的,也是和周围的同事相处的比较好,近期在工作当中我是深刻的意识到了,自己应该朝着什么方向发展,未来的学习当中我也能够养成一个好的态度,这段时间以来的工作当中我认真的发挥好了自己的心态,寒假当中的工作当中我更加是深刻的意识到了这一点,和周围的同时相处的非常好,我也知道出了学校和他人相处又是另外一种方式,也明白了赚钱的不容易,是我应该有的态度,过去不知道赚钱的不容易的,在花钱上面也是大手大脚,给我感觉是非常深刻的,我能够认真的感受到的这一点,工厂的工作当中我深刻的感受到了赚钱的不容易,我也是做好了准备,以后有机会参加这样实践活动一定积极的参加,真的是能够让我得到非常多的锻炼,我也深刻的意识到了这一点,在未来的学习当中我也一定会做的更好,保持一个好的态度,认真去思考自身各个方面,努力提高自己能力。

大学生打寒假工的心得体会篇3

走过沼泽,才知道陆地的坚实;通过合作,才知道团队的力量。人们常说大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会,我们不再是象牙塔里不能经受风吹雨打的花朵,通过这次社会实践活动,让我学到了很多东西。

最初的开始有迷茫,我们收获的是坚定。

设计问卷时,原先计划用四个小时完成的任务用了将近六个小时才完成,因为我们对问卷的设计一无所知,从查阅,调取资料,选择问题是都不是一件很快就可以完成的事情,但大家都没有怨言,耐心的选择,设计每一道问题。直到天色已晚,才设计完毕。本来我们认为这是一个简单的事情,没想到过程却让我清醒的认识到任务的艰难。但看到调查问卷印出的那一刻,心里却是坚定,我相信我们一定会做好。

最大的考验是寒冷的天气,我们收获的是坚持。

记得那天在做调查问卷,寒风凛冽,大伙们都瑟瑟发抖,但是还是坚持着。面对着来来往往的人们,无论寒风多么刺骨,大家都微笑着去面对每一个人,相信微笑是最好的法宝,能够让匆匆的人们拿出宝贵的时间为我们填一下调查问卷。我们都被拒绝过很多次,即使拒绝,也要向人家说一声打扰了。但是我们不放弃,就这样,一个早上,我们就完成了近400份的调查,手里沉甸甸的,是喜悦,是自豪,是团结的力量。

最乏味的事情是查找资料,我们收获的是耐心。

抵御住寒冷的考验之后,在查找资料的过程中却最使我们烦躁。对报告的形式一无所知,对接下来的工作毫无头绪,对在哪里查找更是一头雾水,这一切都在消磨着我们的耐心,我们想过要逃脱,想过马马虎虎过去算了,但最终我们还是坚持了下来。我们深刻的感受到,有耐心才能做好工作。

沟通是最重要的事情,在沟通中我们收获了最多。

最任何工作都离不开沟通,这是我们最大的感悟。最整个过程中,因为我们性格的不同,意见的分歧,我们有过争辩,彷徨,迷茫,正是不断的交流,才让我们的分歧越来越少,在大家的沟通下,我们分配好任务,使每个人的工作更加清晰。尤其在回家以后,交流与沟通更成为至关重要的东西,我们在沟通中进行商讨,在沟通中互相鼓励,身在不同的地方,却依然团结。

从找队员到团队之星成立到现在,在这个过程中,我们有欢笑有彷徨,想过放弃,但更有有坚定的信心。通过社会实践的磨练,我们会深深的认识到社会实践是一笔财富,社会是一所更能锻炼人的综合性大学,通过社会实践我们能学到很多书本上学到的东西,我们不再是只会纸上谈兵的学生,我们参与社会,融入社会,更加锻炼了自己,我们更加深刻的认识到了团队合作的重要性,相信我们会在一次又一次的实践中成长,努力成为一名优秀的大学生,创造一个美好的未来。

大学生打寒假工的心得体会篇4

这个暑期,响应计算机学院的社会实践号召,我也根据自己的潜力,自己计划并参加了一个实践,其实也就是一次为期一个月的暑期家教。对象是两个初中的学生,授课课程是英语。因为她们都是即将迈入关键的初三学期。所以,我肩上担子算不轻,除了教授他们书面上的知识外,还要传授一些初中的学习经验。

以下是我的实践日记:

首先是对现阶段社会上大部分家教或者义教的状况进行调查分析,以便能够吸取有利因素,利用较短时间,做到事半功倍,将高效实用的知识教授给学生。

在调查分析过程中,我联系了几位潮州韩山师范学院的同学,向他们请教了很多有关家教义教的经验,并得出了以下结论:

首先、在潮州的市区,大部分小学,初中,高中学生都聘请了家教,有一些是周末式,也有一些是平常时间,每次大约两个钟头时间。除了市区地区,一些城镇或城乡结合地区,家教现象也颇具规模。市区也出现了几间家教介绍中心,这在以前是没有的。那么这样的现象映射出什么问题?这种现象,我个人认为,有利也有弊。利是说明越来越多学生充分利用课余时间,补习课堂知识,丰富了课余学习生活,提高学习效益和学习效率,吸取了许多师兄师姐高效的学习方法。而弊端是哪?我认为,这种现象太过于频繁,会助长学生的不良学习态度,往往有些学生想到课后还能够家教辅导,于是在课堂上比以前放松多了;况且,家教或义教的教学质量,百分之九十九是无法跟学校老师媲美的,有些甚至重量不重质,只求将该讲的都讲授给学生就好,所以很多有经验的学生之后都感叹,其实家教也但是如此。再者,由于家教行为越来越流行,很容易造成许多家庭盲目跟风,家教状况也成为许多家庭的饭前饭后话题。就如前面两位师范学生介绍,很多经济状况一般的家庭也开始聘请家教

其次、大学生从事家教活动经济获益状况良好。据说一次家教2个小时能够获得40元左右的报酬。于是许多大学生都把这种家教当作一种课余兼职,所以很多学生为了金钱利益而盲目寻找家教,把许多课余时间都投入在家教上面,耽误了学习。此外,教育者的个人潜力也参次不齐,家教质量不容乐观。

最后,根据前面同学的提点分析,我觉得,要想把本次家教工作做好,得先做好许多前提准备。首先,我对两名学生的学习状况包括学习习惯,学习成绩,学习方法,学习思路进行询问分析。这两名学生的成绩良好,自觉性很高,成绩也差不多一样都位于班级中上油,这次进行家教的目的就是想进一步提高成绩,为中考打好基础。于是,我花了一晚为他们制定一套学习方案:

本次家教分为两个阶段:

一,巩固基础知识。

所谓巩固基础知识,也就是把初一初二所学的重点知识重新再温习一遍,因为到了初三学年,教学计划跟以前不一样了,教学方式也会不同,许多老师对于一些重复的知识点一般会一笔带过,而专注于新的英语语法或单词句子解析。但是应对许多旧的知识点,很多学生难免会感到陌生了,于是课堂上落下疑问,课后又忘记解决或者无法解决却又不向老师提问,于是问题越积累越多,新老交加,再等到期末复习时再回首,就为时已晚。

开始后,我根据课本,归纳他们初一初二所学知识,把它们归纳成名词、冠词、数词、代词、形容词和副词、介词、动词及其时态、句子共八大类。每一类按资料的多少用两至四个课时讲解,讲解过程注重运用例子,透过举例,把复杂的语法知识简单化,把枯燥的语言知识点具体化,使学生更容易吸收强化起运用潜力。复习完每一类,进行一次测试,及时查漏补缺,训练学生能举一反三的思维习惯。同时更注重学生口语潜力的培养。比如,要求学生改掉死记硬背记单词的习惯。启发他们利用发音的规律记单词。比方,“american”这个单词的字母多背起来也拗口。但透过音表来记就简单多了,比如a/e(还有很多类似的字母发音也一样),这样记单词不仅仅简单而且不容易忘记。

此外,在复习八大类知识点的同时,思考到中考英语对单词词汇量的要求度也挺高,我在英语书课后习题上也挑选了一些比较有代表性的试题,一来提高词汇量而来能够复习。

半个月过去了,基础知识也已经复习完了,我挑选了一些试题,组合成一份试卷,考察这半个月的学习成果,并归纳出问题所在,以便下阶段能够更好地进行开讲。

二,提前预习新学期功课。

经过了第一阶段为期半个月的基础知识巩固训练,两位学生已经基本掌握了我所教的要点,况且对我的教学方式也越来越熟悉认可,许多知识点都能融会贯通,也能一点即明,不用我深入解析。这样,也为下一阶段打好了很大的基??

在这一阶段,我把初三第一学期的新课程,逐个单元讲解。每单元的开头,我都会像平时学校老师那样,先讲解一下课文的生词,并结合句子词汇加以解释运用,之后第二天立即进行听写。之后再用常用的句子引出新单词,在句子中理解单词的含义,在把所学单词回归到课文中理解熟记,透过对课文的深入分析引出新的语法点。在课间我和我的学生也尽可能用英语交谈,运用所学知识做

简短的对话,培养语言交际潜力。每进行到新的一个单元时,我都会自己先预习浏览一下课文中的英语短文,之后自己出题,吩咐学生提前预习课文中的文章,然后回答我的问题,而不是简单按照课后习题的题目。

在讲解课文过程中,我也经常进行互动活动,例如,我会让学生提前做好准备,客串一下我的主角,选取一篇课文,让他自己当回老师,为我们讲课,之后我跟另一位学生进行点评,这样一来能够提高学生课堂回答问题胆量还有口语水平,同时也提高了学生自我组织概括潜力。在听写单词环节上,我也充分利用两位学生的互拼精神,采取激励法,例如每一次哪位学生的听写成绩较好,则允许在非休息时间休息10分钟,例如看看电视活动身体,这样的效果在于鞭笞双方努力学习,永不服输的学习态度。

课后习题也是每个单元必不可少的一个重要环节,而这次,我把课后习题当作每个单元的小考试,并严格按照题量规定时间,进行单元测试。

倒数第二天,我们进行了本次家教的最后一次“期末”考试,考试资料是整个家教的资料涉及范围,包括初一初二以及初三第一学期课程。考完后,我又之后刁难这两位徒弟,我下达命令,要他们今晚每人写一篇这次家教总结,全英式的总结,明天发表一下。

最后一天,我利用了一个小时讲解考试试卷,很欣慰,他们的成绩都是80多,也不枉费我的一般苦心教育。最后是他们的总结,当然里面少不了许多客套话,也对我提出了一些小小要求,说以便下次能让我改善。

这样,为期一个月的家教实践,就这样圆满结束。也不能说是受益匪浅,但我觉得这次家教确实让我体会到一个老师的辛酸苦辣,也让我更加崇拜尊敬老师这个神圣的职业。

大学生打寒假工的心得体会篇5

寒假回家一个月用了半个月在一个公司的财务部实习目标很明确之前想考会计的研究生把课程辅修完了得理论回到实践中假期闲着就是玩还不如做点有意义的事于是就开始了朝九晚五的生活

但凡实习最开始总是打杂的前几天没有什么事可做跑跑腿打扫卫生端茶送水有点失落但是想想实习又不是拯救世界哪有这么多惊心动魄认真做好手中每件事即使是小事踏踏实实才好

没有事的时候就看公司的会计凭证和报表了解公司基本情况最对我有帮助的就是会计凭证记录了每月每项支出及相应分录就像很多道分录题书到用时方恨少觉得自己学得很不踏实学校可以容忍你不懂但社会不行

后来有个北京的公司过来洽谈那周深刻地体会到了财务工作的辛苦对方需要大量财务资料因为涉及数据所有的只能靠自己部门的人来完成,复印是件痛苦的事,一式四份很让人崩溃,复印机都不知用坏了多少次,很急的时候去外面复印,店里的人慢慢悠悠地动作让你心急如焚却没办法

每天七点半起,晚上十点以后才回家,回家时都没有力气站着了,我妈说这就是公司,跟机关不一样。可是我觉得,年轻时候不累点苦点,难到在办公室消磨时间吗?我不愿太安稳地生活,年轻,多走走,多看看。

日子忙起来总是很快,走的那天我去公司和董事长交流了一段时间,说了我对公司的看法,公司资料档案管理有很大漏洞,很多都没备份,许多都要靠打电话去外地的分部问,来一拨人问一次,平时不备全资料,等别人要才去找给对方会留下不好印象,一个公司好不好会从很多细节体现,这里有待改进。董事长是个眼光很开阔的人,给我说了些金融财会的知识,有些事学校不一定能教给你,感谢公司给了我一个锻炼的机会。

说说收获

第一,做事不能马虎,有次去买一个取暖器,廖姐三叮四嘱发票不能有错字,我还是开错了,改发票的过程不堪回首,小城市散漫,回来找售货员她外出不带电话,等得急又久。

第二就是不能出大错,因为资料太多,有份公证书的原件找不到了,找了很久,晚上急得睡不着,这东西很特殊,丢了谁也负不起责任,急得晚上也睡不着,第二天在复印机里找到了。

通过这次实习,能熟练使用复印机,打印机,传真机以及熟练修理复印机。然后就是学了财务知识,学着怎么做账,怎么看财务资料。

实习的收获不是一篇文字能说明的,收获很多,很好,再者就是实现了一个理想,以前老想着拿第一份工资要给爸妈买些什么,实习得了些钱,给爸妈买了点东西,等以后赚多了再买好的,感谢办公室里照顾我的姐姐们,感谢有这么一次机会,财务工作很累,但我不怕,还是那种想法,年轻,得拼

大学生打寒假工的心得体会篇6

回想起过去八天的社会实践经历,现在依然历历在目,这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里,我体会到很多,感受也很深。

为了过一个特别的不同以往懒散的寒假,增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力,我和初中的同学决定要在这个寒假开始我们人生的第一次创业—在春节到来前卖春联和利是。虽然这是一个小本钱的创业,但我们都很认真的做好每一个准备。尽管如此,一开始我们还是遇到了很多让我们措手不及的情况:从不知去哪里进货,向哪个部门租摊位,到不知如何摆放货物,再到一天的销售额只有十几块。第一天我们都很努力地在卖东西了,但就是没有客人上门买,而邻近的摊位生意却很好,那时我们开始担心我们是不是连本钱都赚不回来了。经过大家的商量后,我们决定去观看一下别的摊位的人是怎么做同类生意的,为什么我们的销售额会差这么远。

后来发现,第一:虽然我们对停在摊位前的客人都很热情却不对走过的客人叫卖;第二:虽然我们的对联和利是也很齐全且漂亮的,但对联和利是的摆放很乱更没有规律可言,而客人买对联和利是的时候都是按一定的顺序来拿的。经过总结,我们开始对路过摊位的人叫卖,刚开始叫卖的时候真的很不好意思不敢大声地叫,后来习惯了就越叫越大声了,发现叫卖其实是挺有意思的一件事。我们还把对联和利是按照颜色的不同和农村人贴对联和利是的习惯重新摆放一次。果然,第二天开始我们的生意就越来越好,虽然每天都很累我们却做的很开心,收获也很大。

从这次社会实践中,我们学到:作为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,而想要提高销售量就必需让顾客满意。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。对于那些态度不好的顾客我们更要耐心地对待,让他们认为他们的消费是值得的,让他们心甘情愿地开开心心地消费。

经过我们的努力,我们赚回来本钱并获得了一定的利润。尽管利润不多,但我们从中学到:只有付出了才会有收获,但付出了不一定就能换来很好的收获,我们还要在付出的同时思考怎样才能让自己的付出有最大的收益。更要学会从别人的身上看到自己的不足之处并努力改进,也学习别人好的方法和技巧,只有这样我们才能不断的进步和不断地完善自我。

从这次实践中,我们也学会了如何更好地与别人打交道,无论是交际能力还是处事应变能力都有很大的提高。也更了解到社会这个大课堂真的很奥妙,我们有很多很多需要学的东西。

现在就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践时间虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会到工作的辛苦,锻炼一下意志品质和各项能力,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

我们都知道大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的就业人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论知识,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得我们应该转变观念,不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力,交际与应变能力,让自己的人生观与价值观得到更大的发展。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长。在校其间就把握实践机会,锻炼自己的各项能力,为以后正式进入社会打好基础,以便进入社会后可以尽快走上轨道。

而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘。但经过这次实践我学会了无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们忘却工作的不顺,并能提高我们的工作效率。

这次社会实践拉近了我与社会的距离,让我深切地感受到社会与校园的不同,让我在社会实践中开拓了视野,学到了有别于课堂上的知识,也深刻地认识到创业是一个充满汗水与泪水的艰辛历程,进一步了解到要想实现目标必需付出更大的努力。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,通过社会实践,我们的人生观和价值观会得到极大的提升,各种能力得到极大的发展,为将来进入社会做好了充分的准备。

这次社会实践的认识是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。我相信这次的社会实践的经历会随着我的成长不断升值,因为它让我以一种清醒的姿态去追求自己的梦想。

大学生打寒假工的心得体会篇7

寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。

在这个寒假里,我们实践小组决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。

第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。

第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢*,怒气冲天的。但我们现在是服务生,所以我们平静自己焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。

虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。当然,打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品。

但半天下来,他们便累趴下了(毕竟是第一次做房间的打扫,不时很习惯),但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进*间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。

例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略(像在入住率很高的情况下可以稍微提高房价,以增加销售额。在入住率低的情况下,推出一些优惠政策,以吸引更多的客人)。

当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做“长久生意”。

总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!

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