心得体会中可以加入对未来的展望和期许,激励自己不断进步和成长,心得体会让我们在面对挑战时有更充分的准备,调研范文网小编今天就为您带来了强意识的心得体会8篇,相信一定会对你有所帮助。
强意识的心得体会篇1
有幸参加了xx组织的xx年第x期班主任培训班,尽管只有6天时间,但是名师的指导使我打开眼界,尤其是作为工作19年,第一次参加这么隆重的培训,让我受益匪浅。
以下我谈谈参加培训的心得体会:
一、以“德”治班
作为班主任必须以情感教育为前提,以热爱学生为出发点,灌输道理只是工作日常,学生听起来枯燥无味,甚至产生逆反心理;刚当班主任,我有过这样的经历,老板着脸,一副教训人的样子,学生表面毕恭毕敬,却一点一点拉开了距离,学生不在给我讲真话,实话。造成了,班级管理处于一种班主任不在现场就一盘散沙的局面。通过这次学习,我认识到自己工作经验的不足,在以后的工作中,务必主动和学习交朋友,增强班级凝聚力,以“德”治班才是搞好班级关系的法宝。
二、以“新”治班
作为新时代的班主任,学生获取知识的途径越来越多,班主任必须拿出“不做墙上芦苇,不做山间竹笋”的魄力才能迎合时代需求。
(1)得了解学生发展水平,年龄特征,班级群体心理。
(2)培养和扩大积极分子,提高干部素质,逐步形成有威信,品学兼优的学生领导核心。发动他们开展活动,团结和带动同学一起前进。
三、以“严”治班
“行为养成习惯,习惯形成性格,性格决定命运。”班主任难免遇到不少不良学习的学生,尽管带来不少麻烦,但是也得用理解的.心态去对待。为让学生适应新环境,得做一下工作:
(1)制定严格的班规。改变班主任看学生的“保姆”式的管理方法;可以采用积分制,从学习能力,学习态度,活动进行每周总结一次。
(2)尊师孝父。逢年过节,可以开展这样的活动,给学生算算感情账,算算经济账,让他们懂得尊重老师,孝敬父母,育才先育人。
强意识的心得体会篇2
心得体会应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
意识形态是指一种观念形态,是系统地、自觉地反映社会经济形态和政治制度的思想体系。它是一定社会经济和政治在观念形态上的反映,它反映的是社会经济形态和政治制度的关系,也反映个人与社会的关系,个人与个人的关系。意识形态的内容包括一定的社会经济和政治制度,也包括这些经济和政治制度的思想理论体系,包括哲学、政治学、历史学、法学等各个领域。
在我看来,意识形态的重要性在于它是人们对于世界的认知和理解。在现实生活中,人们会面临各种问题和挑战,比如政治、经济、文化、社会、伦理等,这些都需要我们具备正确的意识形态观念。
同时,意识形态也可以帮助我们更好地认识自己和社会,提高自身的素养和能力。通过学习意识形态,我们可以更好地理解自己的价值观、信仰和行为方式,也可以更好地理解社会的运行规律和价值取向。
在学习意识形态的过程中,我深刻地感受到了意识形态对于我们生活的重要性。在实践中,我也逐渐学会了如何运用意识形态来指导自己的行为和决策。同时,我也意识到了自己存在的不足和需要改进的地方,比如对于不同意识形态的理解和尊重,对于社会问题的认识和思考等。
总之,意识形态是我们生活中不可或缺的一部分,它可以帮助我们更好地认识自己和社会,提高自身的素养和能力。在学习意识形态的过程中,我深刻地感受到了意识形态对于我们生活的重要性,也意识到了自己存在的不足和需要改进的地方。在未来的学习和生活中,我将继续努力学习和实践,不断提高自己的意识形态水平。
强意识的心得体会篇3
上半年,乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训,让我受益非浅,收获很大。在此,我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会,与大家共勉。
我们知道:礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情,是一个在待人接特的外在表现,它主要包括:口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。因此,我们作为酒店的员工,礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此,我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要,在规范化服务的引导下,加上我们具有针对性的个性服务,使我们的服务更加出众,把尊重送到客人心里,把实惠送到客人手中,不是一句口号。通过这次培训,我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。
礼节是指人们在日常生活中,特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言,我们仪容、仪表的大方、端庄,就是对客户的'尊重,表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此,我们在对客服务过程中,我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求,以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务,让客户感到尊重与舒适,体现出我们典型的职业风范。
服务无止境,接待无小事。因此,我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识,要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言:“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。因此,为了促进我们服务意识的形成与提高,就必须弄明白以下几件事情:我们的收入来自客户在酒店的消费,牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家,客户的消费,就需要我们提供舒适完美的服务;宁可自己辛苦一点、麻烦一点,也要努力给客人提供方便,创造欢乐。
服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外,还应该从管理制度上得到充分的保障。因此,提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识,认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识,才有利于我们酒店文化的形成和推广,员工具有服从意识,也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情,全心全意为客户提供优质高效的服务,这就是我们员工职业道德的核心。
总之,我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德,是相辅相承、互相交叉,在工作中不能把某一项单独割裂开来,因此,我们在对客服务中以尊重为前提,规范化的服务以及良好的操守,完成对客服务
强意识的心得体会篇4
作为一名未从大学校门正式走出的学生,决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上,在看某公司文员职位招聘的时候,有人叫着了我,回头看是两位漂亮的姐姐,是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里,服务员是一个辛苦又不被尊重的职业,一向没有意向做这样的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我,她说,这个行业虽然很吃苦,但是能够和很多人接触,你作为一名未走上社会的学生,能够快速的锻炼你多方面的潜力,于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不礼貌行为,确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好,装修不艳俗,工作人员打扮干净得体,地面卫生干净,桌面干净,餐具摆放规范整齐,客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难!第一天,在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜,也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不明白走菜是什么意思而问了半天。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面能放几盘菜就放几盘菜,我以前试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的,同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的,并告诉上菜的服务员。第一天,因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单,所以对我来说最难的是,我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。但是,因为是上菜的服务员报菜名,我就看着菜样貌记着是哪一号桌的,再告诉上菜的服务员。
最后做完了第一天,第二天照样去上班,经理个性来慰问了我。她说,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说,决定了的事就得做下去呀。她说,像个大学生样!
然后,慢慢的,我学习摆台,开始学习上菜,感觉是,越做越学越简单。
半个月后,经理调我到包厢看台。相对大厅服务,这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾。在刚开始的时候,我是不分口布桌布乱叫,弄得小师傅不明白我到底在问什么。越做越学越简单,到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,准备茶水,准备香巾,一件一件有条有理的做下去,上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学,一天改正一点,每一天都是进步。
餐厅是一个人际交往超多集中发生的场所,每一个服务员每一天都会超多的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的.服务,我的体会是:做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上持续匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇就应时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、能够”等等。并且,我认为,微笑是服务过程中沟通的工具和最必要的工具。
另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体状况进行适当得体的表达。在运用语言表达时,需要恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透,是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察潜力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说,客人喝酒到结尾的时候,主动询问是否打饭,或者是否思考面食,或者是否需要加几样小菜。而这种服务的带给是所有服务中最有价值的部分。观察潜力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时,我觉得就应应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,能够作适当的让步。个性是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间简单融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不留意就把开关碰关了,我立刻说,不好意思,并微笑着说,没关系,黑暗是暂时的,光明是永远的。一般状况下,客人的情绪就是服务员所带给的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当思考的是错误是不是在自己一方,而是说对不起。
我认为,向客人推销,这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也体现了服务员的主人翁意识,主动向客人带给服务的需要,善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的状况下,使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦,认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅仅是一份工薪,不仅仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是潜力的锻炼,语言潜力、交际潜力、观察潜力、应变潜力和营销潜力都在服务员这一主角中得到必须的锻炼与提高的。
强意识的心得体会篇5
曾以为军训只是稍息、立正、齐步走,而这过去的一个月军训给了我一次近距离接触军营生活的体验。
在每天早晨6点按时起床中,我明白了自律;在整理衣物中我了解了自理;在集体为了一个整齐划一的动作而反复训练中我品尝着团结的力量;在射击训练中我锻炼了勇气。
军训生活让我体验到了苦和累。平时我们是父母的宝贝,但到了这里我们就是一个军人,我不能随性而为,我不能叫苦喊累,我要做到的是一切动作听指挥,我要做到的是认真做好每一个动作,我要作到的是越来越像一名真正的军人。
军训生活不是只有枯燥乏味的列队动作训练。让我激动的是:这次军训还有打靶练习。当我触摸到真枪实弹时,我身体内的血液沸腾起来了。我努力地会议教官讲授的每一个动作要领,夹紧、瞄准、射击。我全身心地投入,耳边只有自己的心跳声,而周围的枪声已在九霄云外,虽然不知道自己的成绩,但旁边教官的鼓励声也让我信心满满。这次“枪手”的经历是我终身难忘的。
都说人民解放军是最可爱的人。我们的教官在严肃的外表下是个可爱的大男孩。在队列训练时,他认真、仔细地讲解每一个要领和关键。在平时休息时,他会和我们讲军队中的故事。他的成长经历,其中不乏幽默之处,常常会令我们捧腹。在体育活动中他也积极活跃,与我们就像朋友一样。
参加军训我收获了许多。我从军人身上学到了百折不挠的钢铁意志和服从命令、严守纪律的高度自觉性,学到了爱国主义、集体主义和革命英雄主义的高尚品质。
军训对自身素质提出了严格的要求,强化体制、技能、作风的培养,通过军训磨练了我的意志,提高了我吃苦耐劳的能力,增强了自己的体魄。在军训中,严格按照一日生活制度,培养了我良好的生活习惯。
军训的时间是有限的、短暂的,但它带给我的影响是深刻的、久远的。军训中的点点滴滴不仅将是我大学求学生活中的重要动力,而且也将成为我一生的宝贵财富。
强意识的心得体会篇6
确保监管安全是监狱工作永恒的话题,也是我们一直追求的目标,因为只有保证了监管安全,我们才能有的精力去抓好教育,搞好生产,才能进一步提高罪犯的改造质量。作为一名监狱人民警察,一定要树立牢固的行业意识,因为思想是行为的先导,只有思想上认识到了监管安全的重要性,我们在工作中才不会临阵磨枪,仓皇上阵。尤其是逢年过节,监狱警力相对不足的情况下,更是要绷紧监管安全这根弦。
具体来讲,笔者认为要确保监管安全,必须树立如下几种意识:
一是身份意识。作为一名监狱人民警察,头顶着国徽,肩负着教育改造好罪犯,为社会消除不和谐因素的重任。我们在执法过程中,如果执法不公、不严,甚至枉法徇私,将一失足成千古恨。牢固树立警察身份意识,是要明确与罪犯的界线,提高警惕,增强防御能力。
二是大局意识。去年是我局实现监管安全十年无事故的目标,成绩里面凝聚着全局上下每名干警的心血,包涵了崇高的职业荣誉和自豪感,更是我们实现中心目标的安全屏障。我们没有理由不各司其职、尽职尽责,继续强化监管安全意识,为首都监狱工作发展进步提供安全保障。
三是忧患意识。忧患意识就是居安思危或安不忘危的意识,虽然我们已经连续十年无重大事故发生,但是13年前2·18警钟依然绕耳,当前的押犯形势依然严峻,面对现实我们更要保持清醒的头脑,防微杜渐,防患于未然。
四是责任意识。我们担负着刑罚执行的重任,把罪犯教育改造好,责任重于泰山,尤其是工作在监管一线的干警,肩负的责任更重。虽然我们每天都做的是一样枯燥乏味的工作,但是正是这日复一日,年复一年的认真负责的工作,才奠基了监管安全的根基。干警的责任心如何直接关系到工作开展得好坏,对别人负责就是对自己负责,提高责任意识才会凝聚起我们战胜强大困难的勇气和力量。提高了责任意识,才能使我们更好的公正文明执
强意识的心得体会篇7
8月27日,我参加了天津市幼儿园提高保教质量专项培训,聆听老师们的讲座,我受益良多,尤其是南开大学袁辛老师老师讲的关于教师心理健康对于教育事业的重要性知识,这个培训让我想起之前看过的一句话“身为教师,我具有极大的力量,能够让孩子们活得愉快或悲惨,我可以是制造痛苦的工具,也可以是启发灵感的媒介,我能让人丢脸,也能叫人开心,能伤人也可以救人。无论在任何情况下,一切危机的恶化或解除,儿童是否受到感化,全部决定在我。”在经历过这两年的教师生涯,再次读到这句话,我感觉到恐慌。之前我极少意识到自己的不良状态会给孩子制造痛苦,给同事制造了麻烦,从而给自己带来了损伤。
通过本次培训,让我学会审视自己的内心,深刻理解了一明教师心理健康的重要性。塑造良好的心理状态,需要做到以下几点:
1、我们要适应变化。变化是不可避免的,如果没有变化,世界就不会发展,遇到变化我们应该沉着应对,记住该记的,忘记该忘记的,改变能改变的,接受不能改变的。
2、学会理解他人,这样就净化了我们周围的人际环境,减少了不和谐的音符,心灵就有安全感和归属感不孤独。
3、学会保持心理平衡。生活好比镜子,你对它笑,它对你笑。
4、学会休闲放松身心,应对压力。培养一些兴趣爱好,如:跑步,阅读;多跟亲友沟通交流,学会抒发宣泄情绪,释放压力。
综上,教学生活中,我们应尽量控制自己的脾气,我们要追求:多表扬、少批评、慎重对待惩罚,绝不体罚和变相体罚。我们需要修炼一双慧眼,塑造一颗有爱的心,发现每个孩子的闪光点,找出点滴进步及时鼓励。
强意识的心得体会篇8
作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则,责任心向来被企业奉为精神之源。一个企业只有注重承诺、责任心,强调结果导向,企业制定的战略才能够开花结果,取得持续性的成功。海尔能够成为中国企业榜样的重要原因就是凡事都做到“责任到人”,“人人都管事,事事有人管”。在海尔大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚标明事件的责任人与事件检查的监督人,有详细的工作内容及考核标准,如此形成环环相扣的责任链,做到了“奖有理,罚有据”。这种管理的核心就是要把责任锁定。同样地,都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。在微软,“责任”贯穿于员工的全部行动。
在企业里,任何一个人的岗位都承担着具体的职责,其中最直接、最具体的责任,体现在格守岗位的职责上。要自觉做好自己的本职工作,就要对工作付出应有的热情,就要具备强烈的责任意识。正如列夫·托尔斯泰所言:“一个人若没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任”。“在人生的里程中,没有随便,差不多,行了,很少。不是差不多,是一点都不能差,差一点都不行。做什么事情一定要做好做到家。吃了这行饭,就一定要把这行干好!” 这是专家型技术工人窦铁成的话语,是他严格要求、精益求精言行的真实写照,正是由于他坚持以“一点也不能差,差一点都不行”的工作态度和“把平凡的工作做到极致”的职业操守,正是他岗位尽责任心爱“较真儿”“认死理”,严格执行工作标准和技术规范,创造了一项又一项优质工程,使他成为全国劳动模范、五一劳动奖章获得者。
可见,加强企业执行力不在于管理经验的新老,重要的是依靠每个人对制度措施的不折不扣的贯彻,而这种贯彻执行最终还是得靠每个人的责任心。员工的责任心构筑成企业的防火墙。岗位责任制的核心就是“岗位责任心”, 恪尽职守、精益求精的敬业精神,成就工作标准。认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。
有这样一道数学题:90%×90%×90%×90%×90%=?结果是59%,它所阐释的一个理念是:对待工作,很多人认为:“把工作做到60%太危险,会被公司炒鱿鱼;做到100%太辛苦,也不太现实;把工作做到90%就很不错了”。简单一想,这种说法似乎很有道理,但工作的过程是由一个一个细微的环节串联而成的,每个环节都以上一环节为基础。各个环节之间相互影响的关系以乘法为基准最终产生的结果,而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束之后,起初“很不错”的90分最终带来的结果可能是59分——一个不及格的分数,这就是流程控制效应。如果不能在每个环节都认真对待,对每个环节及时反馈和修正,不致力于每一个环节的完美,而是认为“结果不会有太大问题”,其最终的结局可能就是这个环节你做到了90%,下一个环节还是90%,在5个环节之后,你工作的成绩就不是平均值90%,而是59%。而且在有些情况下很可能还会低于这个分数,甚至变成负数。它就意味着你所做的工作要“推倒重来”,意味着时间、资源的浪费,意味着效率低下和错失时机,意味着先前的努力徒劳无用。
90%×90%×90%×90%×90%=59%,这个简单的等式数学之外的涵义就是——执行过程不能打折。如果我们对工作落实得不快、不坚决、或者虎头蛇尾、阳奉阴违;还有搞“上有政策,下有对策”,“歪嘴和尚念经”,在执行的过程中层层打折扣,致使一些工作得不到很好的落实,甚至不了了之。这样将把我们的事业推向非常危险的境地,企业生存将产生危机。
“没有做不好的工作,只有不负责任的人”。我们有很多工作,不是没有能力做好,而是没有责任心,没有用心去做,没有落实好,自然谈不上执行力了。
责任其实是做人的职业道德的核心。讲责任从我做起,从小事做起,注重细节,不应妄自菲薄。企业是一个团体,众多人的责任铸就了团队的责任,企业的责任。如果我们在各自的岗位上很好地履行自己的“小责任”,那么众多人的成就,就把握了创新之源,也就为企业成功奠定了深厚的基础。
电气车间结合集团公司关于开展岗位责任制学习检查的要求,做到“事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,奖惩有规定”。实行包机制,包机人负责本人所包机设备的日常维护、检修,搞好所包设备的管理,认真填写设备有关记录,健全包机设备档案与台帐,保证设备的完好率在98%以上,保证照明灯具完好率在95%以上。员工熟悉本岗位的操作规程,熟悉电机、操作柱、防爆电器灯设备的基本原理,了解其性能,严格执行电气安全生产的各种规章制度、规定、规范,为公司的安全平稳生产做好电力保障。
一个优秀的员工,一定会不断地给自己增值;一个优秀的组织,一定会不断地提升品牌价值,责任是一个人自我增值的最大砝码,也是一个组织自我升值的关键因素。一个企业能有长久的发展,成为百年老店,就必须对公司的制度贯彻执行下去!企业的兴亡,每位员工都有不可推卸的责任,责任心提高了,才会凡事严格要求,制度执行中不折不扣,措施实施中不玩虚招,做到令行禁止,我们才会真正提高企业执行力。
责任是使命,责任是目标,责任就是勇气,责任就是智慧,责任就是取之不竭、用之不尽的力量,把责任放在心中,从点点滴滴做起,从诚信敬业做起,从不讲任何借口做起!在其位
,谋其事,但其责,人人都能成为负责的人,成为具有高度责任心的人,也就能成为高效执行的人。这样企业将因你而精彩,你将因精彩而成功!
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