工作计划可以帮助我们合理安排工作量,避免过度压力和疲劳,通过工作计划,我们可以更好地控制工作的成本和资源投入,提高效益,以下是调研范文网小编精心为您推荐的礼仪做的工作计划6篇,供大家参考。
礼仪做的工作计划篇1
一、工作目标
1、开展一系列的文明礼仪体验性的教育活动,增强幼儿的切身体验,使之内化为自己的行为。
2、举行丰富多彩的文明礼仪教育主题活动,使幼儿养成良好的文明礼仪习惯。
3、通过评选“文明班级”、“文明小天使”,树立榜样,促使幼儿自觉遵守幼儿文明礼仪行为规范。
二、具体措施
各班制订文明教育计划,有目的、有计划、有步骤的进行文明礼仪行为常规教育,并通过多种渠道、多个层次、生动活泼的方式来训练,在一日活动中渗透和通过专门的教育活动,帮助幼儿理解《幼儿文明礼仪行为规范》内容,掌握文明用语、礼仪示范动作,使每一位幼儿都认识行为规范,文明礼仪的内容和教育意义。班上有考核记录,幼儿园组织复查和考核,使幼儿乐意按《规范》的要求指导自己的行动,最终形成自觉地、比较牢固的良好行为习惯。
1、创设文明礼仪良好环境氛围。
根据每月工作重点布置有关的墙饰、展版、宣传标语或警示语;在语言角投放文明礼仪行为规范图片。
2、寓规范训练于幼儿日常生活管理之中。
在常规教育工作中,坚持把培养幼儿文明礼仪行为习惯和行为标准放在首要位置,关注指导幼儿的学习生活、交往以及日常生活方式与习惯。以平时仪表、言语为切入点,通过强化训练,把《幼儿文明礼仪行为规范》文明礼仪教育落实到幼儿的日常学习和生活中去,让他们从中受到影响,得到锻炼,养成习惯,从而提高。
3、寓规范训练于各领域教学之中
在各领域教育教学活动中,教师要有目的、有计划地利用教材切合实际地把《规范》细则渗透到教学中去。并根据文明“文明小天使”、“文明家长”;创设文明礼仪良好环境氛围(布置有关的墙饰、展版、宣传标语、警示语);做好与家庭的交流、配合;每月一次教育教学活动观摩。
二月份
1、修改原编写的文明礼仪教育故事、儿歌故事;根据所缺的内容每人新编写1则故事、1首儿歌。
2、分大、中、小班年级组完成不同年龄阶段幼儿文明礼仪教育目标的归纳工作。(负责人为年级组长及各年级组的主要课题成员)
3、完成幼儿、教师、家长的文明礼仪规范的归纳工作。(分入园礼仪、课间礼仪、参加活动礼仪、尊师礼仪、待客礼仪、交往礼仪、公共场所礼仪等?)
4、影响幼儿文明礼仪养成的原因及分析。
5、拟订《“文明班级”评选办法》、《“文明教师”评选办法》、《“文明小天使”评选办法》《“文明家长”评选办法》。
三月份
1、讨论不同年龄阶段幼儿文明礼仪教育目标,形成较为完善的文字材料,发放到各班级并对照进行培养,并使之更进一步完善。
2、讨论幼儿、教师、家长的文明礼仪规范,形成较为完善的文字材料,发放到各班级使用,并使之更进一步完善。
3、探索幼儿文明礼仪培养的途径和方法。(具体措施、教育原则、教育内容-----)
4、制订幼儿园礼仪教育计划、班级礼仪教育计划。
5、幼儿文明礼仪教育活动重点是“文明举止我先行”。以年级组开展一次幼儿文明礼仪竞赛活动;探讨如何组织幼儿文明礼仪游戏活动(各年级组组织幼儿文明礼仪教育教学活动观摩);要求每人有自己的教育活动设计一个、游戏设计一个。
6、撰写幼儿文明礼仪教育论文参评。
7、教师文明礼仪讲座之一(教师基本礼仪之仪容礼仪、着装礼仪、举止礼仪)。
8、进行研究小结:讨论幼儿文明礼仪教育目标、文明礼仪规范的完善,分享幼儿文明礼仪培养的途径和方法,分享各自编写的文明礼仪教育故事、儿歌、游戏、教育活动设计等。
四月份
1、组织家长会议,发动家长探讨如何创设幼儿园、家庭进行文明礼仪教育的互动环境,并根据我园的活动安排共同参与文明礼仪教育。
2、探索幼儿文明礼仪教育的途径、方法:挖掘现用教材中的文明礼仪教育资源,并渗透文明礼仪教育;设计和开展各种形式的幼儿文明礼仪教育活动;幼儿文明礼仪教育教学活动观摩。
3、幼儿文明礼仪教育活动重点是“尊长互敬我先行”,并举行相应的幼儿竞赛活动;要求每人有自己的教育活动设计一个、游戏设计一个。
4、教师文明礼仪讲座之二(交往礼仪)。
5、进行研究小结:讨论幼儿文明礼仪教育目标、文明礼仪规范的完善,分享幼儿文明礼仪培养的途径和方法,分享各自编写的文明礼仪教育故事、儿歌、游戏、教育活动设计等。
五月份
1、幼儿文明礼仪教育活动重点是以“颂扬文明礼仪”为主题开展教育教学活动,要求每人编写文明礼仪小故事一个、游戏设计一个,各年级组组织幼儿文明礼仪教育教学活动观摩。
2、举行以“颂扬文明礼仪”为主题的幼儿文艺表演和“讲文明、懂礼仪”大比拼。评选-------
3、进行研究小结:讨论幼儿文明礼仪教育目标、文明礼仪规范的完善,分享幼儿文明礼仪培养的途径和方法,分享各自编写的文明礼仪教育故事、儿歌、游戏、教育活动设计等。
六月份
1、幼儿文明礼仪教育活动重点是。
2、各班收集、整理开展文明礼仪教育活动的材料,撰写经验总结或论文。
3、开展第二次幼儿文明礼仪状况调查。
4、进行研究小结:讨论幼儿文明礼仪教育目标、文明礼仪规范的完善,分享幼儿文明礼仪培养的途径和方法,分享各自编写的文明礼仪教育故事、儿歌、游戏、教育活动设计等。
七月份
1、修改完善幼儿文明礼仪教育经验总结、论文。
2、幼儿园收集、整理各种文字、图片材料,并归档:幼儿文明礼仪教育活动设计,文明礼仪儿歌、故事集,文明礼仪表演作品、游戏集,文明礼仪规范(教师文明礼仪行为规范、幼儿文明礼仪行为规范、家长文明礼仪行为规范、各岗位文明规范),幼儿文明礼仪培养目标,幼儿文明礼仪教育经验总结、论文集。
3、内部出版《幼儿园幼儿文明礼仪教育专辑》,并将其进行宣传。
礼仪做的工作计划篇2
我国素以“礼仪之邦”著称于世,就礼仪而言,孔子曾有云曰:“君子所贵严道之”,《礼记》也有云:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛,总的来说,就是和周围的人保持友善关系。具有良好的'礼仪,对于我们医学生而言,不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风,还能有助于病人放松心情,增强信心,增加其与医生的亲密度与信赖度,从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨,开展了一系列礼仪培训活动,如:风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动,在同学们中产生了极大的反响与良好的效应,受到了同学们的一致好评。
风采大赛
在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中,“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌,同时丰富校园生活,活跃校园氛围,在轻松活泼的比赛中,“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心,礼仪培训部在整个比赛进程中,更是致力于将医务人员美德中的克己、利人,正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。
本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月,是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广,影响十分大,湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制xx级同学都踊跃参与,是一次大规模高质量颇具号召力的比赛,在上届大赛的成功的基础上,不断创新,亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”,选手自创个性化海报展,外景拍摄vcr为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会,突破以往单一化、常规化形式,使选手们的表现更加立体化、多元化,这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”,决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊,从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准,整能晚会气氛热烈,高潮迭起,选手们都有出色的表现,晚会中,他们不仅展现出自己多才多艺的一面,近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道,此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。
礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足,培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训,着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅,并且认识到这些礼仪方面素质对医学生而言必不可少,也能体现医务工作者的道德修养和精神风貌,培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节,培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线,结合当前社会热点,经过紧张的搜集和筛选,精选了14个问题。在考验选手综合素质,如应变能力的同时,也唤起广大同学对提高医学生即以后活跃在医疗战线的医务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。
通过这一有深远的影响的活动的开展,礼仪培训部实现了在全院范围内进行医风医德教育的目的,使更多的同学了解和关注医学生必备的基本素质要求。
“一分耕耘,一分收获”,我们的努力换来了同学与老师的笑容和支持。我们将一如既往,将礼仪之花遍撒医学之路。
附:读后感一篇
“礼仪”有感
礼仪这个词,对于我们并不陌生。从思想到行动,从意识到实践,生活中方方面面无不体现着它。然而,我想它对于我们,又有着更深一层的意义。
曾经在网上看过这样一件作品:曹斐的影像《链》,十分引人注目。作者显然是受到外科手术、接生等医学形式的启发,作品以一种“暴力”形式对“美”的消解的观念是显而易见的。但是,作品在一种虚设的暴力演示(残酷的肉体肢解和刺激)中让人感觉到的是对“暴力”的“赞美”,正如作者自己所说:“通过庄严的近乎巫术的医学礼仪程序强化对暴力的热衷。”尽管作者也说:“这是自由地观看生活阴暗面的态度。”“这些令人产生惊粟的图象且费解的痛感揭露并否定任何存在的假设和真实。”但是,我们从《链》中看不到“丑”对“丑“的否定,而只看到“丑”本身甚至对“丑”的陶醉和赞美,我觉得这是对人体的滥用,对生命的蔑视,对医学,礼仪的一种侮辱!
可是,对医学和礼仪的不尊重不仅仅只是一些外行人的过失。临床上经常发生这样的事情,即科研人员为了课题实验或科研的需要而跟病房的主管大夫打声招呼便取用或趁给病人做化验之际多取些血液、骨髓穿剌液或其它标本,并不征求病人的同意,因为他们觉得若问病人,很可能会被拒绝,而且做科研本质上也是为了病人的利益,所以觉得不跟病人打招呼也没什么。这种情况可能并不鲜见……
这对病人来说算是一种礼貌的行为吗?这算是一种起码的尊重吗?我觉得现在应该强调病人有接受关怀和敬重(considerationandrespect)的权利。一方面,病人有权受到尊重,病人应被视为一个人看待,应获得良好的与细心的照顾。当拟定医疗计划与提供医疗照护活动时,应尊重病人的价值观、宗教信仰、文化背景和人格尊严。另一方面,病人也有知情的权利,病人有权从医师处获知有关其诊断、治疗和预后的资料,医师应尽可能提供病人有关其病情、诊断、治疗和预后等完整资料。当病人因不了解而询问护理人员时,护理人员应本着医师提供之资料,使用病人可以了解的言词加以说明。如果告诉病人事实反而会引起病人的不良反应时就应特别谨慎处理,必要时应与病人的家属商量之后再决定。
当然,从整体来看,在我们这个系统中,礼仪已经越来越受到重视。一些医院已精心编辑了《护士礼仪规范手册》,内展现护士风采的仪表、护士的行为规范、闪烁护士魅力的语言、人际交往的艺术。其中涉及各项礼仪要求,每一项礼仪要求中都以特定的情景状态对护士提出师范性说明及要求,并附以生动活泼的插图。甚而至于深圳一些医院举办“规范护士礼仪、树立护士行业新形象”的礼仪培训,要求护士对患者“八颗牙微笑”,从而与国际接轨。
总而言之,做为医疗系统的一员,作为白衣天使,我们更应该作好“礼仪”方面的工作,相信抱着“救死扶伤”,“病人是上帝”的理念,我们可以做的很好,也会做得更好!
礼仪做的工作计划篇3
礼仪部作为校学生会常设部门,以积极向学生推广礼仪知识、为各种活动提供礼仪人员为宗旨,以积极、向上、认真、踏实的态度,为我校学生服务。
我部从上一学年围绕礼仪服务参与了一系列活动,这些活动展示了我们礼仪部的风采,我们从中也不断的发现与总结暴露出的失误与缺点,使我们部得到了一定的锻炼与成长。
因此,我们总结了之前的工作经验,对接下来一年的工作计划有以下大致安排:
一、 积极参与学校的活动和晚会,与其他部门和院系建立联系,带领部员为学校风貌做出贡献,承办学校本学期内所有礼仪服务工作,为日后出席颁奖仪式等活动做长期准备。
二、 定期开例会,总结我们部门工作中出现的问题,对暴露出的问题进行纠正和改错,使队员们得到一定的改进与提升。让干事快速找到自己在学生会的位置,并明确自己的责任和义务、了解加入学生会的各种制度。平时做好工作表现记录,在工作中强化干事纪律观念以便自省自察,以此培养干事责任感,做好带头作用。
三、 促进部门成员之间的交流。听取部门成员对平时工作中的意见和看法,做好沟通工作,组织聚餐等集体活动,加强部门的凝聚力,使每个人都能以积极的热情开展以后的工作。
四、 我认为礼仪队作为
为校会中的一个常设部门,除了配合完成校晚会及其他的活动外,还应该宣扬着文明、礼仪的形象。因此可以举办一些活动如最美杭职人、文明校园倡议、礼仪推广活动等,用展板展出校园文明倡议书,向大家提出更加细节全面的文明规范,通过宣传让大家知道自身文明行为养成的重要性,倡导同学们发现自身的不文明行为并积极改正,树立我校学生文明形象。
五、 积极主动与其他部门配合做好协调工作。
在接下来的工作期间,我们将会认真执行工作计划,集思广益,多开展令同学满意的活动。我们会继续努力让以后的工作有新的提升,相信以后会更好。
礼仪做的工作计划篇4
一、指导思想
通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动,使学生明白“文明、礼仪”的重要性,人人争当“礼仪标兵”,形成人与人之间彼此尊重,互相帮助的和谐关系,促使他们提高礼仪意识,自觉践行文明礼仪,全方位提高文明素养,也为进一步改进和加强学校的德育工作创设良好的育人环境。
二、目标措施
通过晨会、(主题)班会、黑板报、教室环境布置、同学榜样等各种形式进行教育,促使学生养成良好的文明礼仪习惯。目标如下:
1.卫生习惯的养成教育
首先要做到五个“不”,不随手乱扔纸片,不随处乱扔垃圾,不随地吐痰,不在墙壁留鞋印、球印,不向楼下泼污水、脏水、抛纸团、饮料瓶等。其次在同不卫生习惯告别的同时,逐步养成良好的卫生习惯,自觉地、随时随地地捡拾地上的垃圾,擦洗墙上、桌上的污点、污痕、污迹,擦净楼梯上(立面、台面)、过道上、教室地面上的各种污迹并保持教室桌椅和卫生角的整洁,为创造洁净的校园环境做自己的贡献。再次要在活动过程中逐步培养学生热爱劳动的思想,逐步养成良好的卫生习惯,提高动手能力和实践能力。
2.文明礼貌习惯的养成
不说污言秽语,不给同学起污辱性绰号,文明交往;上下楼梯、出入厕所不推搡拥挤;不在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写、乱画、乱涂、乱刻、不损坏公物;不在升国旗与集会时讲话。在告别陋习的同时,逐步养成良好的文明礼貌习惯。
(1)升国旗时,严肃庄重,脱帽肃立,行注目礼。
(2)着装整洁得体,坐正立直,行走稳健,谈吐举止文明。
(3)使用好礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
(4)使用好体态语言:微笑、问好、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。
(5)见到老师主动问好;上课时起立向老师问好;课堂发言先举手;进老师办公室报告或轻轻敲门,经允许后进入;当领导、老师问话时,能主动站起来回答。
(6)家中吃饭请长辈先就座;离家或回家与家长打招呼。
(7)碰见客人或外宾,主动问候,微笑致意,起立欢迎,招手送别。
(8)对老、幼、病残者有爱心,行走让路,乘车让座,购物让先,尊重帮助残疾人等。
(9)递送或接受物品时起立并用双手。
(10)参加集会守时肃静,大会发言先向师长和听众致谢,观看演出、比赛时适时、适度鼓掌致意。
礼仪做的工作计划篇5
一、活动内容
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
通过多种渠道、多个层次、生动活泼形式多样的活动方式来训练,在一日生活中渗透文明礼仪教育或通过专门的教育帮助帮助学生理解《文明礼仪行为规范》内容,掌握文明礼貌用语、礼仪示范动作,使每一位学生都认识行为规范、文明礼仪的内容和教育意义。并能自觉遵守行为规范和文明礼仪,养成良好的行为习惯。
二、活动目标
1、学“规范”用“规范”,使“规范”深入人心,约束学生的日常行为,力求学生“知”与“行”的统一。
2、通过学习使学生不但掌握文明礼仪的知识,更重要的是遵循文明礼仪的要求,来指导、约束自己日常生活学习、行为和习惯。
3、教育学生认识社会公德的重要性,立志做文明人把中华民族的传统美德继承并发扬光大,代代相传。
4、开展一系列的文明礼仪体验型的教育活动,调动学生参与文明礼仪活动的积极性,利用实践活动促使学生养成良好的文明礼仪习惯。
5、通过评选“文明小使者”、“文明小少年”活动,在班内学生中树立榜样,发挥带头作用,带动全班学生自觉遵守文明礼仪行为规范,争做模范班级。
三、活动措施
制定文明礼仪教育计划,有目的、有计划、有步骤地进行文明行为常规教育,并通过多种渠道、多个层次、生动活泼形式多样的活动方式来训练,在一日生活中渗透文明礼仪教育或通过专门的教育帮助学生理解《文明礼仪行为规范》内容,掌握文明礼貌用语、礼仪示范动作,使每一位学生都认识行为规范、文明礼仪的内容和教育意义。并能自觉遵守行为规范和文明礼仪,养成良好的行为习惯。
1、创建文明礼仪良好环境氛围。
根据每日工作重点布置有关墙饰、展牌、宣传标语或警示语;在语言角设放文明礼仪行为规范图片,时刻提醒学生注意自己的语言行为。
2、将规范训练落实到学生的日常生活管理中。
礼仪做的工作计划篇6
上学期本协会继续秉承学院团体“为学生服务”的宗旨,社交礼仪协会“传扬社交之美,尽显礼仪之风”的准则及其发展方向,努力做好各项工作并开展各项活动,不断地探索与发展,引导学生学习与能力的共同提高。在上学期中,我们以“学习,交流,协调,提高"为目标,努力通过社团成员的自身学习和相互交流提高自身社交能力,并且通过一定社会实践活动来达成知识与实践的共同增长。现作总结如下:
1、xxxx年10月16日-17日图文信息中心外广场12号
区位,社交礼仪协会招新工。
2、xxxx年10月20日中午12:30。在2栋教学楼216
教室,召开社交礼仪协会第一次全体动员大会。
3、xxxx年10月22日社交礼仪协会开始干事招新。
4、xxxx年10月24日--11月6社交礼仪协会“校园礼仪队”选拔。总共三流程,最后选拔出20名校园礼仪队员,其中男生6名,女生14名。
5、xxxx年11月6日开始礼仪队培训月
5、xxxx年10月25日社交礼仪协会文艺队选拔,最后选拔
出14名文艺队员。
6、xxxx年10月26日下午3:00在2栋217教室开设基
本礼之仪介绍礼仪和见面礼仪课程培训。
7、喜迎运动会,院第七届运动会来临之际,本协会成员于xxxx年11月2日早上七点集合在操场等待观看安庆职业技术学院第七届运动会隆重开幕式。
8、xxxx年12月9日,本协会在二栋217教室开设“服装搭配”培训课.
9、xxxx年11月18号晚6:30点整,院社交礼仪协会在二栋教学楼316教室举行xxxx院社交礼仪协会和院黄梅雨协会举行大型迎新联谊联欢晚会。
9、201年11月24日,地点:二栋教学楼217教室院社交礼仪协会开设形象课。
10、xxxx年11月30日下午三点在2栋217教室开设基本礼仪课之餐桌礼仪握手礼仪程培训课。
11、xxxx年12月7日,本协会在2栋205教室开设“电话礼仪”培训课。
12、xxxx年12月23日晚上18:30晚上二栋216教室举办社交礼仪协会“庆周年,迎新年”联欢晚会。
14、xxxx年社交礼仪协会礼仪队院服务记录。我们在总结回顾自以往以来的工作时,不会忘记关心和支持我们成长的学院各位领导、老师以及广大同学们,在此,我代表本社会向所有关心帮助我们成长,支持本社工作的领导、老师和同学们表示衷心的感谢!尽管我们在各方面的关怀与支持下,取得了显著的进步,但我们也应该清醒地认识到自身的差距和不足。在上一学期里,我们脚踏实地做了一些工作,如举行的大型活动、定期的开设的'礼仪培训课、组建的校园礼仪队等。但由于我们的水平和经验不足,还存在着一定的问题。首先,在团队建设方面。我认为我们做的真的不够好,表现在有效沟通太少:部门之间联系不密切,部门内部沟通太少,大家工作积极性不够高;工作中出现的困难和问题没有急时找到正确有效的解决方法,可能是由于我们会长没起到监督和协调作用。但同时,我们在做每一件事的时候都要将问题考虑周全,并改正自身存在的问题。虽然在学期的上时间里,我们院社交礼仪协会的每个成员都学到了相应的社交礼仪知识,取得各自的进步。每个人的付出与收获,换来了我们社交礼仪协会的新发展。
我们将在总结经验的基础上,及时改进,弥补不足,提高各方面的能力,使社团的工作完成得更好。在本学期,我们一定会做的更好。我们坚信在日后的征程中,我们的队伍会越来越壮大,我们的工作会越来越出色。会员们坚信在今后的活动中,会时时刻刻以优秀社团的一员的高标准来要求自己,社团工作创出品牌活动,成为安庆职业技术学院“省级示范高职立项建设院校”的领头军。
总观上学期,本社团工作得到院领导的肯定,所有辛劳的付出也得到了学院师生的赞赏,我们只为了心中的那句话:传扬社交之美,尽显礼仪风采。希望我们社交礼仪协会走向更美好的明天。
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